職場で会話する際、上司や同僚と話す時になぜか緊張してしまうことはありませんか？
人には、どうしても苦手と感じる人がいます。
これは役職や年齢が上だからといって緊張するわけではありません。
ある特定の人と話すときに不安になり、上手く話せなくなってしまうことがあるんです。
もし緊張する理由やそのパターンが分かれば、対処もしやすくなるのに、その理由を掴むのはなかなか難しいものです。
そこで、職場でなぜ緊張してしまう人がいるのか、その理由を探ってみました。
実は、この緊張の背景には、その人に好印象を持ってもらいたいという願望が隠れている可能性があります。
それでは、この話をもう少し詳しく解説していきましょう。
職場内での緊張感、何が差を生むのか？
職場で会話するとき、ある特定の人たちに対して緊張を感じることがあります。
彼らはもしかすると、あなたよりも立場が上の人、例えば上司や先輩かもしれません。
でも、中には緊張せずにスムーズに話せる上司や先輩もいますよね。
そういった人たちと自然に話せるのは、一体なぜでしょう？
そして、同僚や部下であっても、なぜか緊張してしまう人がいることがあるでしょう。
そのような人たちに対して緊張を感じるのは、どんな理由からでしょうか。
もし相手に対して苦手意識や反感がある場合、その理由は明確です。
たとえば相手の態度が厳しい、少し怖い、または好みでない特徴があるために緊張するわけです。
しかし、「なぜか」緊張してしまう人たちに関しては、「基本的には嫌いではない」ということを前提に考えてみると、心のどこかで「良い関係を築きたい」「好意を持たれたい」と思っている可能性があります。
そして、相手にも同じように感じてもらいたいと願っているのです。
これは、相手に良い印象を持たれたい、良い評価を受けたいという願望が、コミュニケーションをする際に「失敗したくない」というプレッシャーを感じさせ、結果として緊張を引き起こすことになります。
このような気持ちは、後輩や同期に対しても同じように感じるかもしれません。
一方で、緊張しない相手というのは、自分が相手から好意的に見られていると自信を持っている場合や、相手に嫌われてもそれで問題がないと割り切れる場合などがあります。
これらは職場での人間関係における緊張の有無を左右する重要なポイントです。
職場での緊張を乗り越えるコミュニケーション術
では、そうした好意的に思われたい相手と、どうやって上手くコミュニケーションを取れば良いのでしょうか？
相手に良い印象を与えたいという思いが強すぎると、つい話し過ぎてしまったり、何を言っているのか自分でもわからなくなってしまうことがあります。
そういった後に、後悔や自責の念に駆られることもしばしばです。
そんな時に試してほしいのが、「自分を前面に出すのではなく、相手の話をじっくりと聞くことに集中する」という方法です。
上司や先輩に対しては、質問を投げかけて教えを乞うことも良いコミュニケーションの形ですし、真剣に聞く態度は相手にポジティブな印象を与えます。
同僚や後輩との会話でも、相手の言葉に耳を傾けることで、不快感を持たれることはほとんどありません。
そして、相手の話に集中しているうちに、自然と自分もリラックスし、スムーズにコミュニケーションが取れるようになるでしょう。
このような「傾聴」は、どのような相手との対話にも効果的なコミュニケーションスキルです。
まずは相手の言葉に耳を傾けてみることから始めてみませんか？
職場でのコミュニケーションで緊張する理由と対策のまとめ
職場で特定の人との会話で緊張するのは、相手に好印象を持ってもらいたいという願望があるからです。
緊張の原因としては、相手の態度や性格だけでなく、自分自身の相手に対する好意や評価を求める気持ちが挙げられます。
緊張を克服するための効果的な方法としては、「傾聴」が推奨されます。
相手の話を注意深く聞くことで、自分自身もリラックスし、自然とスムーズなコミュニケーションが取れるようになるでしょう。
職場での人間関係を改善し、緊張を乗り越えるためには、まず相手の言葉に耳を傾けることから始めましょう。
このアプローチは、職場だけでなくあらゆる場面での人間関係を豊かにする鍵となり得ます。
