Amazonで注文した商品が「本日到着予定」と表示されていたにも関わらず、時計の針が予定時間を過ぎてもまだ手元に届かない…そんな状況に陥ったことはありませんか？
商品が予定の時間に届かないと、どうしても心配になってしまいますよね。
配送サービスは22時までの配達を前提にしているので、その時間まで商品が届くのを待つ必要があります。
この記事では、Amazonの配送プロセスについて、商品がなかなか届かない場合にどのように対応すれば良いのかを詳しく解説します。
少しでも配送の不安を解消し、忙しい日々の中で、スムーズな商品受け取りに役立ててください。
Amazonの「本日到着予定」、配達は何時まで？配送業者による違い
Amazonは迅速な配送を売りにしており、場合によっては注文した翌日には商品が届くこともあります。
Amazonでは、「本日到着予定」と表示された商品は通常、夜22時までに配送されることが多いです。
Amazonの配送サービスは基本的に朝7時から夜22時までですが、配送業者によっては配送時間が異なる場合がありますので注意が必要です。
主な配送業者としては、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便があり、これらは一般的に朝8時から夜21時までの配送です。
また、Amazonは「Amazon Flex」というシステムも利用しており、これは個人が空いた時間に配送作業を行うシステムです。
Amazon Flexを利用した配送は朝7時から夜22時まで可能で、場合によっては22時30分ごろまで配送が続くこともあります。
夜遅くの配送が難しい場合は、置き配や時間指定の配達を利用することをお勧めします。
Amazonで注文した商品の配送状況の確認方法
Amazonで購入した商品の到着時刻を知りたい時は、「配送状況を確認」機能を使うと便利です。
以下に具体的な手順を説明します。
- Amazonのスマートフォンアプリを開き、画面下部にある人型のアイコンをタップします。
- 続いて表示されるメニューから「注文履歴」を選び、確認したい注文の商品を選択します。
- 商品の詳細ページに移動し、「配送状況を確認」のオプションをタップします。
- その後、「さらに表示」を選択して、商品の配送状況の詳細情報を確認します。
Amazonのウェブサイトからは以下の手順で確認できます。
- Amazonのページにアクセスしてログインし、右上の「注文履歴」をクリックしてください。
- 注文一覧から、確認したい商品の「配送状況を確認」を選んでクリックします。
ここで表示される情報を参照することで、商品の最新の配送情報を確認し、おおよその到着予定時刻がわかります。
Amazonの本日到着予定が22時になっても届かないときの対応策
Amazonで注文した荷物が予定通りに届かない時の対応策を解説します。
荷物の配送状況は「配達完了」「発送済み」「未発送」の3種類に分かれていますが、それぞれの状況で何をすればいいかを見ていきましょう。
配送ステータスが「配達完了」と表示されている場合
まず、「配達完了」と表示されているけど荷物が見当たらない場合、いくつかの可能性が考えられます。
- 家族が受け取っているかも？
家に人がいた場合は、家族がすでに受け取っていることもあります。まずは家族に確認してみましょう。 - 配達先の住所を間違えた？
前の住所に送ってしまったなど、住所間違いの可能性も。
注文の住所情報をチェックしてみてください。 - 玄関前やポスト、宅配ボックスに置かれている
置き配の指定がある場合は、普段とは違う場所に置かれていることも。
玄関前やポスト、ガスメーターボックスなど、周辺をよく見てみましょう。 - 盗難の可能性も
置き配は便利ですが、盗難のリスクも高まります。
荷物が見つからない場合は、配送業者やAmazonに連絡して対応を相談してみてください。
荷物の到着が遅れることは誰にでも起こり得ること。
焦らず、これらのステップを踏んで対応してみましょう。
「発送済み」と表示されているが届かない場合の対処法
「発送済み」のステータスが出ているけど、まだ手元に届いていない場合、どうすればいいでしょうか？
この状態だと、配送はまだ完了していないんです。
交通の混雑や何かトラブルが発生している可能性がありますから、荷物が届くのが少し遅れることもあるかもしれません。
特に今日中に届くことを期待している荷物の場合、心配になるのも無理はありません。
そんな時は、思い切って配送業者に直接連絡して、今日中の配達が可能かどうか確認してみましょう。それで少しでも心配が軽減されるはずです。
配送状況が「未発送」のままのときの対応方法
もしAmazonで注文した商品の配送状況が「未発送」と表示されている場合は、商品がまだ発送されていないことを意味しています。
このような状況では、まずはAmazonの注文履歴ページから出品者に直接問い合わせてみましょう。
場合によっては、出品者が誤ってステータス更新を忘れていることもあるので、その確認も大切です。
出品者に連絡を取って、もし商品がすでに発送されている場合は、トラッキングIDや配送業者の情報を聞いて、直接配送業者に問い合わせると良いでしょう。
特に、配送予定日が迫っているにも関わらずステータスが未発送のままの場合は、早めに問い合わせを行うことをお勧めします。
Amazonの荷物が届かない場合の問い合わせ方法
Amazonで注文した商品が予定時間の21時までに届かないとき、次のような対処法が考えられます。
Amazonアプリで配送状況を確認
まずはAmazonアプリで配送状況をチェックしてください。アプリに「配送中」と表示されていれば、商品は22時までに届く可能性があります。
配送状況を追跡し、もう少し待ってみることをおすすめします。
トラッキングIDで荷物を追跡
Amazonアプリから取得できるトラッキングID（問い合わせ番号）を使い、配送業者のウェブサイトで荷物の現在位置を確認することもできます。
Amazonアプリだけでは不明瞭な場合、この方法が有効です。
置き配やポストへの投函を確認
Amazonの配送では、配達員がインターホンを鳴らさずに置き配やポスト投函を行うことがあります。
もし家にいてもインターホンが鳴らなかった場合は、ポストや玄関周辺を確認してみてください。
Amazonは置き配された場所の写真を撮影し、登録されているメールアドレスに通知することもあります。
配送業者に直接問い合わせる
上記の方法で荷物の状態を確認できなかった場合、直接配送業者に連絡することも検討してください。
ヤマト運輸などの業者であれば、営業時間内に電話で問い合わせが可能です。営業時間外であれば、翌日の朝に問い合わせることが望ましいです。
Amazonのカスタマーサービスは24時間受け付けているので、アプリやウェブサイトからの問い合わせも効果的です。
Amazonの注文が予定日に届かない理由とは？
Amazonで注文した商品が今日届く予定だったのに、まだ届かないってことありますよね。その原因にはいくつかのことが考えられます。
天候不良や交通の問題による配送遅延
天気が悪いとか、事故があったとかで、配送が遅れることがあります。
特に日本は台風や大雪があるから、季節によっては配送トラブルが起きやすいんです。
Amazon Flexやデリバリープロバイダが担当する配送のケース
これらはAmazonが依頼している配送サービスで、大手よりトラブルが起きやすいことも。ちょっと気をつけたいところです。
海外からの発送の場合
国内の商品と違って、海外からだと移動時間が長かったり、税関の手続きで時間がかかることもあります。
配送中に商品が損傷して返品されている場合
商品が壊れてしまって、Amazonに戻っていることもあり得ます。こんな時は、サポートに連絡してみましょう。
不在票が配布されている場合
実は配達されていて、不在票が入っているかもしれません。
この場合は再配達を依頼するといいですね。
再配達の依頼がうまくいっていない
再配達を依頼したつもりでも、なんらかの理由でうまく行っていないことも。再配達依頼の確認メールをチェックするのが確実です。
Amazonで注文した商品を確実に受け取る方法
Amazonで注文した商品を確実に受け取りたいとき、いくつかの方法がありますよ。それぞれの方法について見ていきましょう。
コンビニや配送業者で受け取る
商品を注文する際に、配送先としてコンビニや配送業者を選択することができます。
これなら勝手に置き配されるリスクを避けられますし、24時間受け取り可能なコンビニなら、自分の都合に合わせて受け取れるのがメリットです。
ただ、荷物が大きいと持ち帰るのが大変かもしれません。
Amazon Hub（ロッカーまたはカウンターで受け取る）
Amazon専用の受け取りスポットを利用する方法です。
ロッカーならいつでも受け取りが可能で、カウンターでも営業時間内ならOKです。
ただし、保管期間を過ぎると返送されてしまうので注意が必要です。
クロネコメンバーズで日時指定する
配送業者がヤマト運輸の場合、クロネコメンバーズに登録して日時指定ができます。
これにより、自分の予定に合わせて受け取り方法を柔軟に変更できるので、忙しい方にも便利です。
置き配を指定する
家にいなくても荷物を受け取れるように、置き配を指定する方法もあります。
ただし、盗難のリスクがあるため、価値の高いものには向いていないかもしれません。
これらの方法を上手に使い分けて、Amazonの荷物をスムーズに受け取りましょう。
まとめ Amazon「本日到着予定」は何時まで？届かないときの対処法
Amazonでの配送は通常、非常に迅速で信頼できますが、時に予定通りにいかない場合もあります。
本記事では、商品が「本日到着予定」でありながら配送が遅れる可能性、それに伴う各種対策方法を紹介しました。
通常、これらの商品は夜21時までに配達されることが多いです。しかし、配送業者によっては配達時間に違いがあるため、どの業者が配送を担当しているかを確認することが大切です。
商品の配送状況は、Amazonのアプリや配送業者のウェブサイトから簡単に確認することができます。
商品がいつ届くか気になる場合は、これらの方法で最新の配送状況をチェックしてみてください。
